Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Sözleşmenin Konusu ve Kurulması

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın KUYUMCU.digital internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme Tarih/Saat: 07.09.2026

Sipariş No: Sipariş sırasında oluşturulur.

Ödeme ekranında ALICI'ya sözleşmeyi görüntüleme imkânı sunulur. ALICI, zorunlu kabul kutusunu işaretleyerek elektronik irade beyanında bulunur. Siparişi tamamlayan işlem ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş anlamına gelir.

Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satın alınan ürünlerin adı, varyantı, miktarı ve bedeli sipariş sırasında bu sözleşmeye otomatik olarak eklenir.

Ürün adı, materyal, ayar, model, renk, beden/ölçü, taş, kaplama ve varsa diğer varyasyonlar; sipariş özeti ile ürün sayfasında belirtilen şekildedir ve siparişe özel sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Fiyat, Kargo ve Ödeme

Sipariş öncesinde tüketiciye vergiler dahil toplam bedel ile varsa teslimat ve diğer ek masraflar gösterilir. Tüketicinin açık onayı olmaksızın ilave ödeme doğuran önceden seçili ek hizmet bedeli tahsil edilmez.

Teslimat ve İfa

Sipariş konusu ürün, sipariş/ürün ekranında taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmek üzere hazırlanır. Mevzuatta daha kısa veya özel bir süre öngörülmeyen mal satışlarında yasal azami ifa süresi uygulanır.

Malın ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasar bakımından tüketici mevzuatındaki riskin geçişine ilişkin hükümler uygulanır.

Edimin yerine getirilmesinin hukuken imkânsızlaşması halinde SATICI, tüketiciyi mevzuatta öngörülen yöntem ve sürelerde bilgilendirir ve iadesi gereken bedeli yasal süresinde iade eder.

Cayma Hakkı

Kanuni bir istisna bulunmayan mal satışlarında ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan dönemde de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi süre dolmadan önce yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir yöntemle SATICI'ya yöneltilmelidir.

Cayma / destek e-postası: destek@sunucu.digital

Yazılı bildirim adresi: Adalet Mah. Manas Bulv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:3408 Bayraklı, İzmir / Türkiye

Telefon hattı destek ve yönlendirme için kullanılabilir; cayma bildiriminin ispatı ve mevzuata uygunluğu açısından bildirimin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması esastır.

Cayma Sonrası Ürün İadesi ve Bedel İadesi

ALICI, cayma bildirimini yönelttikten sonra malı yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde iadesi gereken ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklemeksizin iade eder.

Ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı bildirilmişse ilgili mevzuat hükümleri; taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilememesine ilişkin hükümler uygulanır.

Cayma Hakkının Kanuni İstisnaları

Cayma hakkı yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan istisnaların somut şartları oluştuğunda kullanılamaz.

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya gravür yapılan ürünler,
• Fiyatı finansal piyasalardaki ve SATICI'nın kontrolünde olmayan dalgalanmalara bağlı ürünlerde kanuni şartların gerçekleşmesi,
• Teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant veya mühürü açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde kanuni şartların oluşması,
• Yönetmelikte ayrıca cayma hakkı dışında bırakılan diğer sözleşmeler.

Standart bir gümüş veya çelik takının yalnızca “takı” olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı Mala İlişkin Haklar

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden ayrıdır. Malın ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bir cayma hakkı istisnasının bulunması, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Ödeme ve İşlem Güvenliği

ALICI, ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu ve ödeme/sipariş bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder. Ödeme işlemleri seçilen yönteme göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Sahtecilik, yetkisiz ödeme veya işlem güvenliğine ilişkin makul bir şüphe bulunması halinde, mevzuata uygun şekilde ek doğrulama istenebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, ödeme, faturalama, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar KUYUMCU.digital KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.

Elektronik Kayıtların Saklanması ve İspat

Sözleşmenin kabul bilgisi, sipariş tarihi, sözleşme sürümü, sipariş numarası ve işlem güvenliği kayıtları ilgili sipariş ile ilişkilendirilebilir. Sipariş tamamlandığında sözleşmenin o siparişe ait sabit elektronik kopyası oluşturulur.

SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme, cayma, teslimat ve diğer yükümlülüklere ilişkin işlem bilgi ve belgelerini mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki yıllık parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin yerleşim yeri ve emredici mevzuattan doğan diğer yetki kuralları saklıdır.

Ön Bilgilendirme ve Elektronik Kabul

ALICI'nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sözleşme kurulmadan önce alması gereken ön bilgiler ayrıca Ön Bilgilendirme Formu/ekranı üzerinden sunulur. İşbu sözleşmenin kabulü, ön bilgilendirme teyidinin yerine geçmez.

ALICI, ödeme adımında kendisine sunulan sözleşme metnini görüntüleyebildiğini ve zorunlu onay kutusunu işaretlemek suretiyle elektronik olarak kabul ettiğini beyan eder.

Emredici tüketici mevzuatına aykırı veya tüketicinin vazgeçemeyeceği bir hakkını sınırlandıran hüküm bulunması halinde emredici mevzuat uygulanır.