Kullanım Şartları

Taraflar, Site İşletmecisi ve Kapsam

KUYUMCU.digital internet sitesinin işletmecisi Sunucu Dijital Medya LTD ŞTİ‘dir. İşbu Kullanım Şartları; siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan, ürün inceleyen, alışveriş yapan, iletişim formu kullanan veya sitedeki herhangi bir dijital hizmetten yararlanan tüm kullanıcılar bakımından uygulanır.

• Vergi Dairesi: Karşıyaka Vergi Dairesi
• Vergi Kimlik No: 7840743587
• MERSİS No: 0784074358700001
• İZTO Sicil No: 2300980
• D-U-N-S: 751135272
• Adres: Adalet Mah. Manas Bulv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:3408 Bayraklı, İzmir / Türkiye
• Telefon: 0850 441 43 01
• E-posta: destek@sunucu.digital

Uygulanacak Metinler ve Öncelik Sırası

Sitenin kullanımı ve alışveriş süreci birden fazla hukuki metne tabi olabilir. İşbu Kullanım Şartları, site kullanımının genel çerçevesini düzenler.

Belirli bir sipariş veya işlem bakımından Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası veya işlem sırasında ayrıca sunulan özel şartlar bulunması halinde ilgili özel metin kendi konusu bakımından öncelikle uygulanır.

Siteye Erişim ve Kullanım Hakkı

KUYUMCU.digital, kullanıcıya siteyi kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım imkânı sağlar. Bu kullanım hakkı; sitenin veya içeriğinin mülkiyetinin kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, siteye erişimin internet bağlantısı, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi, üçüncü taraf altyapılar ve teknik koşullara bağlı olabileceğini kabul eder. Site, belirli cihaz veya yazılım sürümlerinde aynı görünüm ve işlevselliği sunmayabilir.

Üyelik, Hesap Bilgileri ve Hesap Güvenliği

Üyelik özelliğinin sunulması halinde kullanıcı, hesap oluştururken doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri sağlamalıdır. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişiye ait bilgilerle hesap oluşturulması yasaktır.

Kullanıcı; parolasının, oturum bilgilerinin ve hesabına erişim sağlayan diğer kimlik doğrulama bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabın izinsiz kullanıldığından şüphe edilmesi halinde kullanıcı, gecikmeksizin Şirket ile iletişime geçmelidir.

Şirket; hesap güvenliğini korumak, kötüye kullanım veya yetkisiz erişim şüphesini araştırmak amacıyla ek doğrulama isteyebilir, oturumu sonlandırabilir veya gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.

Kullanıcının Temel Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi kullanırken:

• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve uygulanabilir diğer hukuk kurallarına uymayı,
• Doğru ve güncel bilgi sağlamayı,
• Üçüncü kişilerin kişilik, fikri mülkiyet ve gizlilik haklarını ihlal etmemeyi,
• Site güvenliğini veya işleyişini tehlikeye düşürecek davranışlardan kaçınmayı,
• Hesap, ödeme ve kimlik doğrulama bilgilerini hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
• Sipariş, kampanya, indirim veya promosyon sistemlerini manipüle etmemeyi

kabul eder.

Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Siteye veya sunuculara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Zararlı yazılım, virüs, exploit, botnet veya saldırı aracı kullanmak,
• Hizmet engelleme, aşırı trafik oluşturma veya kaynak tüketme girişimlerinde bulunmak,
• Başka bir kullanıcıyı taklit etmek veya başkasının hesabını kullanmak,
• Sahte sipariş, ödeme veya iade talebi oluşturmak,
• Kampanya, kupon, puan, stok veya fiyat mekanizmalarını kötüye kullanmak,
• Site üzerindeki güvenlik veya erişim kontrollerini aşmaya çalışmak,
• Hukuka aykırı, tehdit edici, yanıltıcı, hakaret niteliğinde veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik göndermek,
• Siteyi dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer hukuka aykırı faaliyetler için kullanmak.

Ürün Açıklamaları, Teknik Bilgiler ve Görseller

Ürün sayfalarında ürün adı, materyal, ayar, ölçü, renk, varyasyon, taş, kaplama, stok, kullanım/bakım bilgisi ve benzeri açıklamalar yer alabilir. Ürünler el işçiliği, üretim partisi, doğal taş yapısı, ekran ayarları, fotoğraf ışığı veya üretim toleransları nedeniyle görsellerden sınırlı ölçüde farklılık gösterebilir.

Şirket, ürün bilgilerinin doğru ve güncel tutulması için makul özeni gösterir. Açık yazım, teknik veri, görsel veya sistem hataları tespit edilmesi halinde bilgi mevzuata uygun şekilde düzeltilebilir.

Fiyat, Stok, İndirim ve Kampanya Bilgileri

Site üzerindeki fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türkiye’de geçerli vergiler dahil şekilde gösterilebilir. Kargo, teslimat veya ek hizmet bedelleri siparişin niteliğine göre ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Stok bilgileri sistemsel gecikme, eş zamanlı sipariş, entegrasyon veya teknik hata nedeniyle değişebilir. Bir ürünün sepete eklenmiş olması, sipariş tamamlanıncaya kadar stok tahsisi garantisi oluşturmaz.

Kampanya, kupon ve indirimler belirli tarih, stok, ürün, kategori, kullanıcı grubu veya kullanım koşullarına tabi olabilir. Kampanya koşulları ilgili kampanya alanında ayrıca açıklanabilir.

Açık ve bariz fiyatlama veya sistem hataları, tüketici mevzuatından doğan haklar saklı kalmak üzere, hukuken izin verilen ölçüde düzeltilebilir ve ilgili kullanıcı bilgilendirilebilir.

Sipariş Verme ve Sözleşmenin Kurulması

Sipariş sürecinde kullanıcıdan ürün, varyasyon, adet, teslimat, fatura ve ödeme bilgileri talep edilebilir. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce sipariş özetini ve mevzuat gereği sunulması gereken ön bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişe özgü sözleşmenin kurulma anı, sipariş onayı, ödeme sonucu, stok kontrolü ve ilgili elektronik kayıtlar; sipariş sırasında kullanıcıya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

Şirket, hukuken geçerli nedenlerin bulunması halinde; ödeme başarısızlığı, stok bulunmaması, güvenlik şüphesi veya sipariş bilgilerinin doğrulanamaması gibi durumlarda sipariş sürecini durdurabilir, kullanıcıdan ek bilgi isteyebilir veya mevzuata uygun şekilde işlem yapabilir.

Ödeme İşlemleri ve Güvenlik

Ödeme işlemleri banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kullanıcı, ödeme sırasında kullandığı ödeme aracının kullanımına yetkili olduğunu ve verdiği ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Kullanıcıdan müşteri hizmetleri, e-posta veya mesaj yoluyla internet bankacılığı parolası, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık doğrulama kodu talep edilmez.

Ödeme güvenliği ve kart verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ayrıca Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve kullanılan ödeme altyapısının işlem ekranlarında yer alan bilgilendirmelerde açıklanabilir.

Kullanıcı Tarafından Gönderilen Yorum, Görsel ve Diğer İçerikler

Site kullanıcı yorumları, değerlendirmeler, soru-cevap alanları veya görsel yükleme imkânı sunabilir. Kullanıcı, gönderdiği içeriğin hukuka uygun olduğunu, gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcı, yayımlanmak üzere gönderdiği içeriğin; hizmetin işletilmesi, görüntülenmesi, teknik olarak çoğaltılması ve ilgili ürün/hizmet bağlamında tanıtılması için gerekli ölçüde kullanılmasına, içeriğe ilişkin sahip olduğu hakların izin verdiği sınırlar içinde müsaade eder.

Şirket; hukuka aykırı, yanıltıcı, reklam/spam niteliğinde, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya site kurallarına aykırı içerikleri yayımlamama, moderasyona tabi tutma veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site tasarımı, yazılımı, kod yapısı, veri tabanı organizasyonu, marka, logo, alan adı, metinler, özgün ürün açıklamaları, grafikler, fotoğraflar, videolar, ikonlar, görsel düzen ve diğer içerikler; aksi açıkça belirtilmedikçe Şirkete veya ilgili hak sahibine aittir ya da hukuka uygun lisans kapsamında kullanılmaktadır.

İlgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yeniden yayımlanması, türev eser oluşturulması, başka bir internet sitesinde sistematik biçimde kullanılması veya marka/kurumsal kimliğin yanıltıcı biçimde taklit edilmesi yasaktır.

Kullanıcının kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, tarayıcının olağan işlevleri kapsamında siteyi görüntülemesi bu hükmün ihlali sayılmaz.

Bot, Scraping, Otomatik Erişim ve Veri Çekme

Arama motorlarının standart ve makul indeksleme faaliyetleri ile Şirketin açıkça izin verdiği API veya entegrasyonlar hariç olmak üzere, site içeriğine yüksek hacimli veya sistematik otomatik erişim sınırlanabilir.

Özellikle aşağıdaki faaliyetler yazılı izin olmaksızın yapılamaz:

• Ürün, fiyat, stok, kategori veya içeriklerin sistematik scraping/crawling ile ticari veri tabanına aktarılması,
• Site performansını olumsuz etkileyen bot veya otomasyon kullanımı,
• Güvenlik kontrollerini veya rate-limit mekanizmalarını aşmaya çalışma,
• Site verilerinin rakip ürün/katalog oluşturmak amacıyla toplu şekilde çoğaltılması,
• Tersine mühendislik veya teknik koruma önlemlerini aşmaya yönelik faaliyetler.

Üçüncü Taraf Siteleri, Uygulamaları ve Hizmetleri

Site; ödeme, kargo takibi, sosyal medya, harita veya başka amaçlarla üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım şartları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamaları bulunabilir.

Şirket, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerin içerik ve teknik işleyişinden ancak mevzuatın kendisine yüklediği sorumluluk ölçüsünde sorumludur. Kullanıcı, üçüncü taraf hizmete geçmeden önce ilgili koşulları incelemelidir.

Site Kullanılabilirliği, Bakım ve Hizmet Sürekliliği

Şirket, sitenin kesintisiz ve güvenli çalışması için makul çabayı gösterir. Bununla birlikte internet, hosting, DNS, CDN, banka/ödeme altyapısı, kargo entegrasyonu, bakım, güncelleme, siber güvenlik olayı veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan geçici kesintiler meydana gelebilir.

Site; bakım, güvenlik, yasal yükümlülük, teknik güncelleme veya hizmet geliştirme amacıyla geçici olarak tamamen veya kısmen erişime kapatılabilir. Emredici mevzuattan doğan yükümlülükler saklıdır.

Üyeliğin veya Erişimin Askıya Alınması / Sona Erdirilmesi

Kullanıcının işbu Kullanım Şartları’nı veya mevzuatı ihlal ettiğine, hesap güvenliğinin tehlikede olduğuna ya da kötüye kullanım/dolandırıcılık şüphesine ilişkin makul neden bulunması halinde Şirket; ölçülülük ilkesini dikkate alarak hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya erişimi askıya alabilir.

Kullanıcının geçmiş sipariş, fatura, yasal kayıt veya devam eden uyuşmazlıklarla ilgili verileri, üyelik sona erse dahi mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Sorumluluk Esasları ve Yasal Sınırlar

Şirketin tüketici mevzuatı, kişisel verilerin korunması mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı ve diğer emredici düzenlemelerden doğan sorumlulukları saklıdır.

Şirket; kendi kusuru veya kanunen sorumlu tutulduğu durumlar dışındaki, kullanıcının cihazı/internet bağlantısı, üçüncü taraf sistemler, kullanıcı tarafından yanlış girilen bilgiler, yetkisiz hesap paylaşımı veya Şirketin makul kontrolü dışında kalan olaylardan doğan sonuçlardan kanunen izin verilen ölçüde sorumlu tutulamaz.

İşbu hüküm; Şirketin kastı, ağır kusuru veya emredici mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumlulukları bakımından sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Mücbir Sebep ve Kontrol Dışı Olaylar

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, toplumsal olay, grev, resmi makam kararı, iletişim/enerji altyapısı kesintisi, geniş çaplı siber saldırı, lojistik engel veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar hizmetlerin tamamen veya kısmen aksamasına neden olabilir.

Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri, somut olay ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin kanunen vazgeçilemeyen hakları saklıdır.

Kişisel Veriler, Gizlilik ve Çerezler

Site kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir. Çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı ayrıca Çerez Politikası ile açıklanır.

Bu Kullanım Şartlarının kabulü, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri veya zorunlu olmayan çerezler bakımından tek başına açık rıza anlamına gelmez. Gerekli hallerde ilgili izinler ayrıca alınır.

Elektronik Bildirimler ve Ticari Elektronik İletiler

Sipariş durumu, ödeme sonucu, güvenlik uyarısı, üyelik işlemi, iade/değişim veya hizmetin ifası için gerekli operasyonel bildirimler; kullanıcı tarafından sağlanan iletişim kanallarına gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama niteliğindeki ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuatta izin gerektiren hallerde gerekli izin süreci yürütülerek gönderilir. Kullanıcı, ticari ileti tercihlerini ilgili ret/izin kanallarından değiştirebilir.

Reşit Olmayanlar ve Hukuki İşlem Ehliyeti

Siteyi ziyaret etmek için üyelik zorunlu olmayabilir. Ancak alışveriş, ödeme ve sözleşme kurulması gibi hukuki sonuç doğuran işlemlerin, hukuken gerekli işlem ehliyetine sahip kişiler veya gerektiğinde veli/yasal temsilci tarafından gerçekleştirilmesi gerekir.

Şirket, işlem güvenliği veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerektiğinde kimlik/yaş veya temsil yetkisinin doğrulanmasını talep edebilir.

Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi

Şirket; mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler, güvenlik ihtiyaçları veya teknik/operasyonel gelişmeler nedeniyle bu Kullanım Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, değişikliğin niteliğine uygun şekilde ayrıca bildirim yapılabilir. Değişiklikten önce tamamlanmış siparişler bakımından ilgili sipariş tarihinde geçerli olan işlem özelindeki sözleşme ve mevzuat hükümleri saklıdır.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Kullanıcının tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Kanunen tüketicinin yerleşim yerinde başvuru yapmasına imkân veren yetki kuralları bu metinle sınırlandırılmaz.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda görev ve yetki, ilgili usul hukuku ve diğer uygulanabilir mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

İletişim ve Bildirim Kanalları

Site kullanımı, siparişler veya bu Kullanım Şartları hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişim kurabilirsiniz:

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin KVKK kapsamındaki başvurular için 0540 232 85 85 numaralı KVKK Başvuru & Destek Hattı üzerinden yönlendirme alınabilir veya destek@sunucu.digital adresi kullanılabilir. Resmî KVKK başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki ilgili bölüm esas alınmalıdır.